フェイスブックのイベント広告で「チケットを購入」が設定できない件...

マーケティング
2018-11-15

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Facebookでのイベント告知。
「チケットを購入」が「興味あり」になってしまって、お困りではありませんか?

急ぐ方は、スマホなら設定できますので、アプリから行いましょう。
 

この件、サポートに再三問い合わせてきましたが要領を得ず、本日ようやく回答を得ました。

お忙しい中スマホでは 「チケットを購入」で設定出来た件お知らせいただきありがとうございます。
担当チームから回答があり、システムで一時的なバグが発生している為とのことでした。
復旧に向けて検証中ですが、まだ目処はたっていないとのことです。
諸々お手数とご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
しばらくはスマホからの設定でご対応いただくようお願い致します。

というわけで、しばらくはスマホからやるしかありませんね。
 

point 追記:2018/11/21

フェイスブックのイベント広告で「チケットを購入」が設定できない件

散々、「バグ」だと説明されてきた上の現象。

なんと、、正式に「仕様変更」ということで連絡がきました。
これまでのバグっていう説明は、いったい何だったのでしょう?

てか、仕様変更をバグって説明するって、あり得ないけど。

Facebookをご利用いただきありがとうございます。
広告サポートチームの○○と申します。

お問い合わせをいただいておりましたイベント内のコールトゥアクションボタンについてですが、仕様の変更により”チケットの購入”のオプションは現在使用することができません。
つきましては、現在使用できるコールトゥアクションボタンは”興味あり”のみとなります。

今後のシステムのアップデートにより再度利用可能になる場合もございますが、現在チケット購入のボタンを使用した広告の作成はできません。
ご了承くださいませ。

ご不明な点、疑問点がありましたらこのメールに返信、または新たなチャットを作成ください。
後ほどサポートに関するアンケートが送信されます。
1分少々の簡単なアンケートになりますので今後のサービス品質の向上のため、ぜひご感想をお寄せください。

Facebook広告サポートチームにお問い合わせいただきありがとうございました。

 

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