スマホを活用した集客方法~スマートフォン全盛期到来

カメラ

移動時間、座席全員スマホ中。よく見る光景になりました。街ではそこらじゅうでシャッター音が聞こえ、料理が運ばれて来れば皆が順番に撮影しています。

数年前までとても不思議でした。『どうして海外のビジネスパーソンは皆、PDAに電話のついたやつを持っているのに、日本にはないんだろう?』なんて思っていて、日本で使うにはどうするのか、その方法を一生懸命探していたころがありました。

それが・・・日本でも『スマートフォン』という言葉があっという間に定着し、すでにスマホからのネット利用者は4,000万人を超えてしまいました。すさまじい成長市場。何かをする時にスマホを無視するなんてとてもできない時代になったのです。

そう、もちろん集客も。

スマートフォンを使わない世代、属性は限られており、今後も利用者は増え続けるでしょう。スマホをうまく使うことで、マーケティングも集客も、今よりよいものにすることができるはずです。これまでのネットマーケティングとは全く違う特性を持つスマートフォンマーケティングの基礎を知っておきましょう。

スマホ対応サイトは必須

スマートフォン対応のことを専門用語で『レスポンシブ』と言ったりしますが、今はこのレスポンシブは必須といってよいでしょう。ランディングページ、サイトデザイン、もちろんメールもスマホでの表示に対して最適化されていなければなりません。特にサイトデザインはグーグルからの評価にも影響しますので、早急に対応が必要です。

ですが、(このサイトもそうですが)それほど凝ったデザインは必要ないと思います。と言いますか、個人や小さな企業ではそこまでお金もかけられないでしょう。最低限、読みやすい表示ができるようにしておきましょう。ただ、もし、あなたのビジネスがBtoCで、若年層や女性向けである場合には、今後の投資はパソコン用サイトよりもスマホ用サイトの方を優先してください。

スマホ時代の集客・マーケティングとは?

もう一つ、これまでのパソコンによるウェブマーケティングと大きく異なる点。それは、『スマホが電話とつながっていること』による違いです。というかスマホは電話ですね。もちろん、ガラケーの方がもっと電話対策が必要だったわけですが、これからも電話を使ったマーケティングが必要だということです。スモールビジネスをする人にとっては、コスト負担が増える要因にもなりそうですが、それが現実です。

電話と結びつける手法として代表的なものが、『Click to Call』ボタンです。電話がかかるリンクですね。

こんな感じです ⇒ 電話はこちらへ

急いでいる人がスマホで検索し、そのまま電話をして問い合わせ、申し込み。そんな流れが加速しています。ガラケー時代は、検索⇒WEBという流れがイマイチだった上、ガラケー用WEBから得られる情報が少ないため、調べものをする際にはパソコンを利用する人も多かった。今はレスポンシブ対応のサイトが主流になっているので、いわゆるモバイルからのアクセスでも十分な情報量を得ることができます。パソコンを使わず、スマホで完結させてしまう人がどんどん増えているというわけです。

さらに大きな変化は『LINE』ですね。スマホで使うことが前提になっている『内向きメディア』であるLINEが急速に普及しています。スマホからメルマガ登録をする人は殆どいない(少ない)ですが、LINEで友達と連絡を取り合う人は多い。つまり、これまでとマーケティングの方法が全く異なるということです。この流れに乗れない企業は、すぐに淘汰されてしまうことでしょう。

これはある意味ではチャンスでもあります。これまでWEB集客、メルマガ集客で成功してきた中堅企業があるとすれば、その企業は時代に対応するためにレスポンシブを始めとし、インフラを一から再構築しなければなりません。もちろん、そのためには膨大な費用がかかります。となれば、、これからインフラを構築する個人と土俵は同じということです。

スマホ集客・まとめ

ネットマーケティング、ネット集客手法の進化は早く、ますます高度化しています。スマホ対応などもそうですが、もはや、自分で簡単にできるものではなくなりつつあります。そのうちスマホも収束して、次はサングラスや時計、空間ディスプレイなどまたPC表示に回帰する時もくるかもしれません。

最後に、ビジネスオーナーにとって大切なこと。『集客についてだけは、わからないからと言って無視してはいけない。』ということです。当たり前ですが売上こそ生命線だからです。専門家に相談し、あなたに最適なやるべきことを知り、着実に実行してください。

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新井一
2007年、集客支援をスタート。全国で1000回を超えるビジネスセミナー・講演、10000件以上の相談に応じてきた実績がある。テレビやラジオ、雑誌などマスコミにも多数登場し、独自のマーケティング理論・集客・高単価セールスメソッドを公開。経験・実績に基づいた、わかりやすいセミナー・ノウハウの解説、コンサルティングには定評がある。
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About 新井一
2007年、集客支援をスタート。全国で1000回を超えるビジネスセミナー・講演、10000件以上の相談に応じてきた実績がある。テレビやラジオ、雑誌などマスコミにも多数登場し、独自のマーケティング理論・集客・高単価セールスメソッドを公開。経験・実績に基づいた、わかりやすいセミナー・ノウハウの解説、コンサルティングには定評がある。