ステップメール FAQ
週末起業サポーターズにてご提供中の「ステップメール」。その無料版システム、有料版スクリプトについてのご質問とお答えを記録して参ります。
無料版とは
週末起業サポーターズの無料システム
有料版とは
週末起業サポーターズにて販売のCGI
日付指定メールとは
有料版に付属のおまけCGI
Q. ステップメールの意味がわかりません。
ステップメールとは、英語でオートレスポンダー（自動回答メール）とも呼ばれ、昔で言えばファックスの自動送信（回答）に似ています。特定の電話番号にかけると、自動的にファックスで一枚の資料が送られてくるといった仕組みがかつてたくさんありました。
最近ではファックスの使用頻度も減り、メールを使って同じ仕組みが提供されているケースが殆どですが、その多くは一度のメール送信に対し、決まった一度の回答メールが戻ってくる、というものです。しかしながら、ステップメールのシステムを使えば、予め仕込んでおいたメッセージを段階に分けて、好きな間隔で送信できるようになります。例えば、メッセージNo.1はすぐに送信され、メッセージNo.2は2日後、メッセージNo.3は5日後、など。。この機能は使ってみると大変便利で、ビジネスにとても役に立つものです。
また、このシステムの最も便利なところとして、全自動化があります。希望者（または管理者）がメールアドレスを登録するだけで自動的にメール送信が始まるのです。管理者は一度メッセージ（メール）内容をセットしたら、後は何もすることなく、システムがロボットのように一定間隔でメール送信作業を進めてくれます。
あるリサーチによれば、81%の大きな買い物は、5回目以降のコンタクトで成立する、と言われています。また、製品やサービスを求めている人の80%は、最初に引合いを出してから1年以内にその製品やサービスを購入すると言われています。しかし、90%以上、その人達は最初に引合いを出した会社の製品やサービスを買わないとも言われています。このデータが本当かどうかは別としましても、メールはマーケティングや顧客フォローには大切な要素であり、そしてそれは1通の1回のメールでは充分ではありません。数回のフォローが結果の差を生む場合があるのです。
また、このシステムはメール講座（セミナー）などにも適しています。メルマガと違い、誰もが最初からメッセージを受け取る事ができ（しかも添付ファイル送信も可能）、しかも、事前に文章を書いておくわけですから、手間も掛かりません。最新情報の発信はメールマガジン、顧客のフォローや、マーケティング、講座、定番メッセージの送信はステップメール、その特性でシステムを使い分けることにより、より多くのお客様へのアプローチが可能になるのです。
Q. なぜこんなものに拡販効果があるのか？
ステップメールの効果の一つとして、見込み顧客の顧客への転換をサポートするというものがあります。心理学でいうところの「スリーパー効果」、つまり、あとからジワジワ効いてくる、思い出してくる、という現象に合わせたタイミングで情報を提供し、最後のクロージングに結び付けようというものです。
最近ではお客様も売り込まれることに慣れすぎ、或いは売り込みを嫌う方が多くなっています。ベテランの営業パーソンでも、会った瞬間に受注するとか、クロージングに持ち込むといったことが益々難しくなっています。
お客様は自らの意思で行動を決めたい、つまり、そのように仕向けてあげることが必要です。自分で決められない人には権威のお墨付きを紹介し、自分で決めたい人には、お客様お目が高い！とその判断を尊重していきます。
お客様がその場で決断できなかった場合、一度そのお客様をリリースすることになります。お客様は落ち着いた場所に戻り、もう一度考えます。比較し、検討し、ジワジワとそれを味わい、購入か否かを決断するのです。
そのタイミングでステップメールによる情報提供が生きてきます。
Q. 広告は入りますか？
無料版：
購読希望者がアドレスを登録する「登録フォーム」にリンクが入ります。メール本文には、発行者名、連絡先、解除リンク、そして、「STEPMAIL powered by http://www.shumatsukigyo.net/」 が最終行に表示されます。発行者名、連絡先が適切に示されていないアカウントは削除されます。ご了承ください。
有料版：
広告やリンクは入りません。
Q. 費用はかかりますか？
無料版：
アカウントの開設、ご利用共に完全無料です。但し、著作権リンクを削除することはできません。
有料版：
スクリプトの売り切りタイプです。当方へのランニングコストはありません。
Q. 配信時間指定はできますか？
無料版：
当システムでは○○日毎という間隔指定のみになります。配信時間は夜中の0時～2時が目安です。
有料版：
ソフトには時間指定機能は付いていません。○○日毎という間隔指定のみになります。時間はCRONを利用すれば指定可能な場合があります。
日付指定メール：
ソフトには時間指定機能は付いていません。○年○月○日毎の指定のみになります。時間はCRONを利用すれば指定可能な場合があります。
Q. CRONの設定方法は？
無料版：
設定はできません。
有料版：
サーバーによってはCRONが設定できますのでサーバー会社にお問い合わせください。CRONによるメール配信の設定代行（さくらレンタルサーバー）も行っております。お問い合わせください。
Q. 読者が消えてしまいますが？
無料版：
全てのメッセージの配信が終了した読者は自動的に削除されます。
有料版：
全てのメッセージの配信が終了した読者は管理画面からは自動的に削除されますが、サーバー上のファイルに保存されています。
Q. メールアドレスは何個まで登録できますか？
無料版：
登録フォームから登録される読者数に制限はありません。手動登録は最大100アドレスまでです。
有料版：
登録フォームから登録される読者数、手動登録共に制限はありません。
Q. 添付ファイル機能がうまくいきませんが？
無料版：
ファイル名を半角英数にし、なるべく小さいファイルをご使用ください。ファイルサイズは最大30KBまでです。
有料版：
ファイル名を半角英数にしてください。ファイルサイズは無制限ですが、メール配信に適切なサイズにしてくだい。
Q. ログインできなくなりましたが？
無料版：
しばらくご利用がない、または、管理者が不適切と判断したアカウントは削除されます。予めご了承ください。
有料版：
パスワードをご確認ください。または、ファイルの破損などが考えられます。
Q. 読者の名前が上手く挿入できませんが？
無料版：
[fullname] さん、と書けば、●田●夫 さん、というように登録されたフルネームが表示されます。カッコも忘れずに入れてください。
有料版：
無料版と同じです。
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