中小企業のマーケティング担当者が知るべき10の鉄則　007

お客様を忙しくしてしまう。

わかりにくい説明、
わかりにくい資料、
わかりにくい使い方、

あなたの商品は簡単、シンプルに。
あなたのショップは簡単にモノが見つかるように。

あなたの会社のカスタマーサポートは親切ですか？

その商品が企画段階のうちに、
販売後の出来事を想定し、
しっかりと根回し、教育をしておきましょう。

受注はスムーズにできそうですか？

親しまれる、管理し易い名称を付けましたか？
独りよがりになっていませんか？！

 

 

  

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