新規顧客獲得の許容コスト

またまた続きです。
その次はデータを見てみます。

もし、ある顧客の生涯価値が10万円で、
その顧客を獲得するのに5千円のコストがかかるならば、
貴社の使う5千円には10万円の価値があるということになります。

その5千円のコストで済む顧客を、
もっと集める為の予算を増やさないとう判断は、
“非常にもったいない”ということになります。

理論的には、
その顧客を獲得するまでに、
10万円プラスマイナスゼロまで、

別の言い方にすれば、
新規顧客の獲得の「許容コスト」は10万円、
ということになります。

さて、貴社の顧客獲得許容コストは現在いくらでしょうか？
広告費はそのコストの何倍に設定していますか？

 

 

  

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