オンラインでいつでも話せるから安心です!...

マーケティング
2017-02-14

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新井塾講師の三浦です。

新井塾でやっている『ホームページ集客実践講座』や講座後のサポートをしている『成功サポート』のサービスでは、基本オンラインでもいつでもサポートできる体制を取っています。例えばFacebookやチャットワーク等といったSNSのサービスを使って、専用のグループチャットができる環境を用意しています。そこでクライアントさんと我々講師、新井さんがいつでも会話できるようになっています。

オンラインでサポート

面談もSkypeやZOOMという音声会議、TV会議の仕組みを使うこともあります。
対面での面談も定期的にやりますが、

  • ちょっと相談したいけど会って話すほどでもない
  • 今月は出張が多くて、面談に行くのが厳しい
  • 地方に住んでいるので、毎月東京で面談は厳しいなぁ

こんな時にもとても重宝しています。
今週も『急に会議が入ってしまい、行くのが難しいかも』というクライアントがいらっしゃいましたが、『ではSkypeでやりましょう』と予定通り面談ができました。

そして、今日もクライアントさんが運営しているホームページで異常が発見されました。
Facebookでクライアントさんから連絡が入り、オンラインで講師陣が確認・調査して問題解消に至りました。

常にオンラインでのやり取りできる体制を作っているので、そんな緊急事態でも迅速に対応できるんですね。

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