しっかりとお客さんの顔を見てますか?...

2017-02-01
ネットマーケティングを楽しく知るには、メールマガジンをどうぞ!^^
新井塾講師の三浦です。
今日も、成功サポートのクライアントさんとの面談でした。
『ホームページ集客講座』を受講されるクライアントさんは、講座の最初で集客のターゲットとなる『お客さん(見込み客の方)』がどういう人かをしっかりと定義してもらいます。その上で、商品を決めたり、そのマーケティングのやり方を決めていきます。
ですので、お客さんがどんな人かというのが、大前提にあるわけです。
でも、ホームページが完成して運営していくと、アクセス数とかクリック率、成約率みたいな数値に目が行ってしまい、このお客さんの顔が見えなくなってしまうこともあります。そこを疎かにしてしまうと、色々と設計してきたことが崩れてしまって結果もでなくなります。
今日の面談でも、もう一度この『お客さんの顔』を確認しました。
- どんなお客さんを想定していたか?
- 今来ているお客さんは想定通りか?
- 実際成約しているお客さんってちょっと想定と違うんじゃないか?
- ではお客さんの行動パターンも違うから、ホームページで訴求する内容も改善しないとですね
- じゃぁ今月はこのテーマで記事を書いてみて、また効果測定しましょう
こんな感じで改善を進めてます!
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